劳动者工资被拖欠时，可以寻求有关部门帮助解决，一是有企业工会的，向企业工会反映；二是有主管部门的，可以向主管部门反映，通过工会或主管部门的协调，使问题得到解决。三是可以向企业所在地街道或乡镇劳动保障事务所反映，经过协调予以解决。如果没有工会、主管部门，或通过工会和主管部门以及劳动保障事务所不能解决问题，可以向用工所在地的人力资源社会保障部门的劳动保障监察机构投诉。

根据《关于实施<劳动保障监察条例>若干规定》规定，投诉应当由投诉人向劳动保障行政部门递交投诉文书，书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由劳动保障监察机构进行笔录，并由投诉人签字。投诉文书应当载明下列事项：（一）投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式，被投诉用人单位的名称、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（二）劳动保障合法权益受到侵害的事实和投诉请求事项。