一、总体情况

（一）主动公开情况

1.主动公开政府信息情况。根据2019年新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市、区政府关于政府信息公开工作的有关工作部署，严格贯彻落实信息公开的各项要求，结合实际，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，着力福建省信访信息平台、泉州市12345便民服务平台信息公开，切实做好政务公开有关工作。2019年度，我局累计主动公开政府信息3条。

2. 规范公开内容，突出重点领域。重点突出福建省信访信息系统、泉州市12345便民服务平台的月通报，引导群众通过政府信息公开网实现“数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标。对涉及中央、省各级的政策文件，及时向群众公开，扩大知情面。

（二）依申请公开政府信息情况 

　　2019年，我局未收到政府信息公开申请。 

（三）政府信息管理情况

我局坚持执行月报制度，每月按期向区政府信息股报送政务公开，严格按照相关规定建立信息公开目录，登记文件分类、索引号、信息名称、文号，并按时限报送信息公开相关材料，做到规范管理，方便查阅。

（四）平台建设情况

1、强化公开平台建设。在鲤城区政府网站，主动向社会公开相关信息，以确保信息公开的完整性、全面性和及时性。

2、利用政务新媒体，主动推送政府信息。我局通过“鲤城微视”微信公众号，及时加强网上信访的法律法规政策宣传，引导群众依法有序通过网上信访。

（五）监督保障情况

1、加强组织领导，提升工作质量。为进一步提高政府信息公开工作的效率和透明度，按照工作要求和部署，我局领导高度重视政府信息公开工作，充分认识政府信息公开工作的目的和重要意义。在年初制定年度工作计划时，成立政务公开工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，办公室主任任成员的领导小组，下设办公室在局办公室，由局办公室主任兼任。同时办公室设专门的信息员，把各种信息自下而上逐级报送。

2、完善信息公开制度，确保工作形成常态。 一是把政府信息公开工作纳入单位内部管理，将其作为内部管理的具体内容抓好落实，并建立一整套规章制度，以制度管人，杜绝人浮于事的不作为现象。二是不断加强政府信息公开的透明度，公开信访工作各项流程，方便群众办事。 

3、积极开展学习，提升能力水平。为进一步做好政府信息公开工作，将《政府信息公开条例》列入学习计划，教育引导广大信访干部注重信息公开与信访工作有机结合，在遵守保密规定的同时，尽可能的公开政务信息，让广大群众充分享有知情权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

回顾一年来的信息公开工作，存在的不足主要表现在：由于我局工作内容大多涉及信访人员反映的诉求，属于不公开发布的信息内容，政府信息公开内容较少，不够丰富，需要进一步深化。在今后的工作中，我们将做好以下三个方面的工作：一是进一步提高思想认识，增强做好政府信息公开工作的主动性、自觉性；二是进一步完善信息公开制度，全面贯彻落实市有关信息公开的配套制度；三是进一步加强对工作人员的培训，深入理解《条例》并熟练掌握信息公开工作的流程规范，提高具体承办人员的业务水平。

六、其他需要报告的事项

无。

泉州市鲤城区人民政府信访局

                                                     2020年1月2日