泉鲤市监〔2020〕3号

2019年5月16日，鲤城区市场监管局正式揭牌成立，成立以来，我局高度重视政府信息公开工作，积极通过网站、政务公开栏、微信公众号等各种方式依法主动公开市场监督管理局工作动态、政策法规、工作成果等，接受群众的监督，保证社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步满足群众的信息需求。

一、总体情况

（一）主动公开情况

1、 主动公开数量

2019年我局在区政府信息公开发布平台公开信息31条，在政府信息公开目录公开本单位制作的主动公开文件 5份。

2、公开主要类别

其中机构设置2条，政策解读2条，政策法规1条、部门文件2条、知识产权4条、工作动态20条。

3、 公开主要形式

我局信息通过区政府信息公布发布平台网站（www.qzlc.gov.cn）信息公开专栏进行公开。

4、开展政策解读工作情况

2019年在区政府信息公开发布平台共发布转发政策解读2条、政策法规1条，帮助群众企业深刻理解国家省市的有关法律规章、监管政策。

5、回应社会关切情况

根据市场监管工作特点，做好舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，针对性做好回应工作。同时，利用微信等形式全方位宣传发动，发布预警信息。抓好消费维权工作，12315投诉台共受理消费者投诉3817件，其中消费投诉2821件，举报733件，咨询252件，建议11件，消费纠纷争议金额65.82万元，为消费者挽回经济损失45.59万元。

（二）依申请公开情况

 2019年至今我局未收到依申请公开信息的申请。

（三）政府信息管理情况

2019年我局能按照规范要求，及时向区政府信息查阅场所送交主动公开政府信息和公开指南，每季度报送政务公开统计系统数据。

（四）平台建设情况

2019年我局未开通相关局政府网站，所有政务公开信息统一通过区政府信息公开发布平台发布。有开通鲤城市场监督管理局微信公众号，及时发布市场监管工作动态，年报、消费维权等信息，2019年共发布信息120篇，关注人数共24507人。

（五）监督保障情况

一是成立了政务公开工作领导小组，明确一名领导分管政务公开工作，有专人负责政务公开工作，凡属于政务公开范围的文件和事项，均在信息生成后20日内公开。二是结合市场监管实际情况，建立程序化、规范化的管理运行机制，健全和完善规章制度。尤其对依法保留的行政审批事项，简化办事程序，明确注册审批股和审批人员应负的责任和义务。建立健全信息主动公开、依申请公开、保密审查、评议考核等相关工作制度，从工作程序到岗位责任，做出了明确规定，提高了工作效率。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，除依法需要保密的以外，对外实行所有业务公开化、程序化和制度化管理，所有的制度、程序、结果全部通过政府门户网形式向外公开，自觉接受上级和社会的广泛监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年，是我局整合成立之年，虽然在政务公开方面取得了一定的成绩，但离政府和人民的要求还有一定的差距，主要表现在：一是政府信息公开工作规范性有待进一步加强；二是信息公开途径单一，公开内容仍不够完善；三是主动向社会公开信息的领域有待于进一步拓展。

下一步，我局将继续认真贯彻《政府信息公开条例》，按照区委、区政府和上级主管部门的有关要求，认真学习借鉴信息公开的先进做法和经验，全面推进信息公开工作，及时、准确地向社会公布有关市场监管信息，将公开透明作为局工作的基本要求，坚持公开为常态、不公开为例外，会议讨论决定的事项、政府及其部门制定的政策，除依法需要保密的以外应及时公开，以促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

六、其他需要报告的事项

无

                           泉州市鲤城区市场监督管理局           

2020年1月9日　　　　

（此件予以主动公开）

泉州市鲤城区市场监督管理局办公室         2020年1月9日印发