反映问题：1月6日，水门社区居民杨某反映上帝宫巷6号门口下水管道堵塞，污水四溢，影响居民出行。

处理情况：社区一接到群众反映后，请工人现场查看管道堵塞情况，发现是之前该路段改造铺设的下水管道管口较小，长年未清理导致堵塞，已请工人进行清淤。

反映问题：1月13日，水门社区居民吴某反映竹街35-1号边井盖下方水管破裂，不断有水溢出，浪费水资源，且影响居民出行。

处理情况：社区一接到群众反映后，实地查看情况并拨打自来水厂服务热线，自来水厂工人当天已对破损水管进行维修。

反映问题：2月9日，水门社区居民周某反映三堡104号水井无配备井盖，存在一定安全隐患。

处理情况：社区实地了解情况，请师傅实地测量了井盖的大小，并按照井盖形状制作盖子。

反映问题：2月13日，水门社区居民何某反映三堡100号边水井无配备井盖，存在安全隐患。

处理情况：社区实地了解情况，请师傅实地测量了井盖的大小，并按照井盖形状制作盖子。

反映问题：3月14日，水门社区居民林某反映老人一个人住在马坂巷内，疫情期间希望社区能多帮忙看顾下老人。

处理情况：社区得知情况后，立即入户看望老人，为老人送去大米、面线等物资，并嘱咐老人疫情期间有什么困难可以联系社区。

反映问题：3月19日，水门社区居民反映其母亲在封控点内，老人独居，怕生活物资不够，希望社区帮忙照看下，帮忙购买物资。

处理情况：社区了解情况后，当天就为老人送去花生牛奶、面线等物资，在封控期间还为老人送去蔬菜、水果、大米、猪肉等物资3次，帮助购买生活物资等4次。