调研组提出，提高服务意识。基层便民服务中心是服务群众的前沿阵地，要高度重视窗口效能建设，严格落实一次性告知、首问责任、限时办结等各项制度，缩短办理时限，确保工作有序、高效运行。加强业务培训。定期组织开展业务知识和技能培训，加强新政策法规、业务流程、服务规范等内容学习，确保窗口工作人员熟练掌握业务知识和服务技能，努力打造一支业务精通、素质过硬、作风优良的服务队伍。深化改革创新。以群众需求为导向，加快落实“高效办成一件事”“无证明省份城市”“数据最多采一次”等改革创新，做好相关业务方面宣传，提高群众对改革创新举措的知晓度。

　　下一步，开元街道便民服务中心将以此次调研为契机，梳理总结典型经验，针对发现的问题制定整改方案，持续深化“高效办成一件事”、“数据最多采一次”、“无证明省份”各项改革，推动政务服务向标准化、规范化、便利化迈进，切实提升政务服务质量，不断增强人民群众的获得感和满意度。