坚持把减轻群众殡葬支出负担作为保障和改善民生的重要举措。为满足定点治丧要求的丧属减免基本殡葬服务费，减免范围包括遗体接运、遗体火化和骨灰寄存等13个服务项目，最高可减免2503元，进一步减轻群众丧葬负担，规范治丧行为和治丧秩序，全面整治治丧陋俗，推动城市管理和社会文明进步。此外，区民政局正在积极出台惠及鲤城户籍居民的四项基本殡葬服务费用全免政策和节地生态安葬奖补政策，不断提升群众的获得感和满意度。

　　聚焦规划引领，坚持以务实举措规范公益性骨灰楼堂日常管理。一是注重建章立制。印发《公益性骨灰楼堂服务管理指南》，从严格落实管理职责、加强日常管理服务和完善监督保障措施等方面明确了公益性骨灰楼堂的管理要求。二是坚持公开透明。督促各公益性骨灰楼堂以召开居民代表大会等形式确定价格，将管理制度、骨灰存放流程、服务项目和收费标准等统一张贴，对外公开，有效遏制收费不规范现象。三是弘扬移风易俗。在开展日常服务的同时，在公益性骨灰楼堂推广丧葬礼俗改革，用张贴海报、宣传标语和提供“鲜花换纸钱”等方式倡导厚养薄葬、低碳祭扫、文明节俭的殡葬新风尚。

　　坚持科技赋能，开发“邻鲤民生微服务平台”微信小程序，以“互联网+殡葬”方式实现多元化服务内容，切实满足群众需求，提高群众的获得感。一是数据领航。小程序收录每名逝者的基本信息，但仅对绑定账号的亲属及其邀请人员公开，最大程度实现数据保密；亲属绑定账号以后能够查看逝者骨灰的存放位置、祭扫记录等信息，也能在“预约祭扫须知”处了解每年的祭扫政策。二是服务护航。辖区群众可根据需求选择便民祭扫和骨灰迁移等个性化、多元化的服务内容。遇到疑难问题时，可拨打公开服务电话进行答疑。三是合作续航。在骨灰管理方面，联动市宏福园进行数据对接，对骨灰领取及存放全流程跟踪，实现购买格位、领取骨灰、线上存档等环节信息的共享互通，掌握相关数据，实时预警提醒，对疑似违规行为即发现、即核实、即处理，从源头上抓好骨灰去向管理，避免骨灰流失。