2024年，在区委、区政府的正确领导下，鲤城区市场监管局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，积极落实区委、区政府及上级工作部署，全力打造鲤城区公平、安全、有序、诚信的市场环境，现将今年工作开展情况简要汇报如下：

　　一、工作成效

　　（一）促整合，审批办证效率大提速。设置招商引资“帮代办”窗口，共为16家符合条件企业提供帮代办服务17次。持续深化证照分离改革，落实预包装食品经营许可审批改为备案制，2024年共办理仅销售预包装食品经营者备案2091件。持续落实企业“一窗通办”、“跨省通办”、“省内通办”、经营范围规范化登记、经营场所标准化登记与申报承诺制、推进企业简易注销登记改革与便利化注销政策。开展散装食品经营许可“告知承诺制”改革，2024年4月实施以来，共办理“告知承诺制”散装食品经营许可158件。

　　（二）树诚信，市场消费环境更优良。开展古城诚信商圈建设，以“西街东段、中山中路、环钟楼节点”区域为试点，对区域内970余户商户建立信用档案，实现商家信用“一号一码”“一码查询”，建立诚信商家评比制度，开展“星级诚信商家”进行信用评定。全面规范住宿价格，推进价格合规指导，针对开元寺等景区及世遗点周边簪花旅拍服务市场的商业乱象，牵头制定《泉州古城商业拍摄行为指南》《鲤城区加强商业拍摄服务市场整治规范行动方案》，进一步规范行业标准、提升行业服务品质，实现商业经营和文化传播的和谐共荣，此项工作获得市局领导肯定。新增ODR企业4家，全区累计已有14家ODR企业，妥善解决各类消费纠纷248件，有效提高投诉多发主体涉及诉求的处理效率。开通青少年消费维权绿色通道，联合鲤城公安分局打造“泉州一中家庭教育指导中心”，设立“鲤城区市场监督管理局开元市场监管所校园周边市场秩序规范服务站”，将市场监管职能融入到学府路校园安全联防联控大范畴，及时规范校园周边市场秩序，全力保护未成年人合法权益。

　　（三）抓服务，企业发展质量更高效。强化知识产权促进与保护，加强对企业商标、专利、地理标志保护产品发展的服务，促进知识产权提质增量。加大知识产权保护力度，探索建立知识产权多元共治模式，组织开展知识产权保护专项行动，严厉打击知识产权违法行为，“二儿刀”商标侵权案获得23-24年QBPC全国十佳案例荣誉称号，实现全省首例此类案件维权力度的突破。夯实高质量发展基础，充分发挥计量、标准、认证认可、检验检测等技术服务作用，完善企业标准自我声明公开和监督制度，引导产品和服务提质升级。

　　（四）排隐患，安全监管成果更明显。在西街、钟楼街区创建省级食品安全示范街区，完成街区内食品经营单位的达标考评，形成点、线、面相结合的多层次、全方位、全业态的食品安全示范街区，发挥街区的标杆引领作用，并逐步推广至古城各文旅街区，全面提升我区食品安全总体水平。推动食品安全“两个责任”落地落实，包保督导率100%，食品安全责任与任务承诺书上传率100%。共完成重要时间节点食品安全专项监督抽检及年度食品安全监督抽检1750批次，快检9830批次，不合格50批次及时予以核查处置，进一步防控食品安全风险。推进药品、医疗器械市场监管，药品安全监测首获表彰“全省药品不良反应监测评价工作突出单位”；开展高风险及易发事故的特种设备隐患治理，在全市率先试行基于“钉钉”的电梯安全数智化平台监管，建立来源可查、去向可追、责任可究的信息化追溯体系，实现全区所有在用电梯维保工作数字智慧化管理。

　　二、2025年工作计划

　　2025年，我局将按照区委、区政府的工作部署，重点做好以下几项工作：

　　（一）优化服务，共促产业健康发展。落实推进“多证合一”、“证照分离”、简易住所登记、全程智能电子化登记等各项改革举措，进一步激发企业创新活力。大力开展商标品牌创建，扶持好骨干企业和龙头企业。帮助中小企业积极参与国际国内标准制修订，掌握行业话语权，在项目申报、品牌创建、管理标准输出上获得新突破。

　　（二）严格执法，加强事中事后监管。强化企业主体责任，建立分级分类监管制度，实施针对性监管；建立“双随机”抽查制度；建立产商品“双向追溯”机制，实现生产和流通环节的信息联动；建立风险监测机制，及时发布舆情警示。

　　（三）积极介入，构建优良消费场景。深入推进放心消费创建行动，充分发挥典型示范作用。完善消费维权联席会议制度，推动消费纠纷多元化解向基层延伸，提高司法确认调解案件数。畅通消费者诉求渠道，加强12315投诉举报数据的深度挖掘，强化风险预警和趋势研判，改善群众维权体验，强化消费领域执法，着力打造便民、高效、权威的市场监管综合服务热线。

　　（四）多措并举，全力化解潜在风险。紧盯重点环节安全，严厉打击食品领域违法犯罪行为，确实维护“舌尖上的安全”。持续抓好药品、疫苗无菌、植入性医疗器械监管，严格落实不良事件监测和监督抽验，筑牢“两品一械”安全防线。织好排查整治网，坚持“把隐患当事故处理”的观念，开展特种设备专项治理行动，层层筑起安全防线，保障特种设备安全。

　　（五）着力加强执法队伍建设。加强党风廉政建设，压紧压实“两个责任”，持续深入推进党纪学习教育，开展队伍建设警示教育活动。狠抓行风建设，持续加强群众身边不正之风和腐败问题集中整治，强化正面激励和反面警示作用，认真分析工作中存在的短板，大力弘扬“严真细实快”工作作风，营造风清气正良好政治生态。