为深入推进“全速办”政务服务标准化建设，提升拓展“存正心、守正道、养正气”新风正气福建“名片”，进一步提升政务服务中心工作人员的职业素养和政务服务专业化水平，6月14日下午，鲤城区行政服务中心管委会邀请礼仪培训老师围绕“马上就办、公正办事、热情服务”主题开展了“全速办”区政务服务中心办公室礼仪培训。

　　培训现场，礼仪老师通过案例分析、情景模拟等授课方式，细致入微地讲授了办公室礼仪、社交礼仪、接待礼仪等方面的注意事项，针对日常工作中大家频繁接触的会务接待与安排、陪同礼仪、行车礼仪、用餐礼仪等环节进行了现场示范和情景模拟，让参训人员感受到礼仪文化在工作和生活中的重要性。

　　培训结束后，参训人员纷纷表示，此次培训全面系统、内容丰富、贴近现实，会将所学的办公室礼仪“内化于心、外现于形”，在日常工作和交往中主动做好文明礼仪示范工作，以良好的职业形象和优质的服务用心用情做好政务服务工作，落实好办事“小窗口”、服务“大文明”的责任担当。

　　下一步，区行政服务中心管委会将持续规范政务服务行为，强化服务意识，全面树立良好的政务服务形象，以更好的姿态和饱满的热情为群众提供“便捷、规范、高效、廉洁”的政务服务。

　　（鲤城区行政服务中心管委会）