为打造“全速办”政务服务品牌,扎实推进政务服务标准化、规范化、专业化,近日,鲤城区政务服务中心开展“全速办”志愿服务礼仪标兵招募活动,经过层层选拔,最终共18名工作人员脱颖而出,为“全速办”志愿服务礼仪队再添新力量。
活动现场,中心邀请了专业礼仪老师作为评委,从仪态礼仪、办公室礼仪、接待服务礼仪等几个方面考核了工作人员的政务服务礼仪水平。
据了解,自2023年“全速办”志愿服务礼仪队首批吸纳15名政务礼仪标兵以来,标兵们按照每月1个周期轮流管理所在综窗的日常政务服务礼仪,负责组织开展每月1次所在综窗的常态化礼仪培训及新到岗人员培训,促使鲤城政务礼仪志愿服务工作向更加组织化、规范化的方向迈进,也进一步落实了办事“小窗口”、服务“大文明”的责任担当。
下一步,鲤城政务服务中心将围绕“马上就办、公正办事、热情服务”主题,持续提升政务服务中心工作人员的职业素养和政务服务专业化水平,塑造窗口文明礼仪新形象,营造优良的政务服务环境。
(鲤城区行政服务中心管委会)