2024年以来，鲤城区行政服务中心管委会坚持以营造良好营商环境为引领，围绕始终与企业家“站在一起、想在一起、拼在一起”,打造“帮代办”服务新格局。

　　在建设单位申请项目立项用地规划许可、工程规划许可、施工许可、竣工验收的各个阶段中，随处可见工程建设“帮代办”人员的身影——主动靠前服务，这正是“帮代办”服务的特点，由帮代办专员“一对一”对接项目经办人，定制帮办代办服务方案，为每个项目创建审批服务微信群，便于信息共享、沟通反馈。在项目审批遇堵点难点时，“帮代办”工作人员将帮助业主协调相关审批部门座谈面对面解决，打造项目报建审批直通车。将“企业来回跑”变为“政府帮代办”，最大限度减少了企业和群众的跑腿次数。

　　“太感激‘帮代办’工作人员的帮助了，我们首次申请办证一头雾水，办理中遇到的问题工作人员解决得专业又迅速，给你们点赞！”9月12日，泉州美食街华住你好酒店改建项目顺利获得施工许可证后，项目经办人员王总对“帮代办”工作人员表达感谢。诸如此类的评价正是业主们对“帮代办”服务评价的一个个缩影。今年以来，鲤城区工程建设“帮代办”已累计为28家企业、35个工程建设项目、40件业务事项提供帮代办服务，协调解决项目单位困难问题17个，建设业主满意率达百分之百。

　　此外，鲤城区行政服务中心管委会还主动邀请区融媒体中心、东南网、中国网等新闻媒体全程参与、陪同体验、动态跟进日常开展的工程建设审批“帮代办”相关活动并撰稿宣传，大大提高了群众对“帮代办”服务的知悉度。

　　下一步，鲤城区行政服务中心管委会将继续提升工程建设“帮代办”工作人员业务能力，优化服务水平，以企业需求为导向，为企业和群众提供更高效便利的服务，切实推进工程建设项目步伐，做到问需于企、服务为民，擦亮“全速办”品牌，打造更优质的营商环境。

　　（鲤城区行政服务中心管委会）