11月25日—26日，住宅小区物业从业人员岗位实操技能培训会（第7-8期）分别在建发·玺院小区、南益·鲤景湾顺利举行。各街道办事处物业管理具体负责人，各物业小区客服部主管、领班及客服代表等相关人员共计160余人（次）参加培训。

　　在建发·玺院小区现场，培训聚焦“业主走访与调查要点”，由怡家园物业的资深讲师担任主讲。通过案例分享和实战演练，详细讲解开展业主走访的目的、流程、沟通技巧及后续跟进措施。培训现场互动频繁，气氛热烈，强调了以业主需求为导向的服务理念，深化了全区物业从业人员对业主服务工作的认识，推广了诸多实用的走访调查技巧，进一步提升物业从业人员的服务意识和专业素养。

　　在南益·鲤景湾现场，培训活动由福建南方物业管理有限公司消防维保公司技术经理林重京围绕消防泵房与消防主机巡检要点进行集中实操授课。现场参训人员精神饱满，对物业秩序值岗的要点有了更深的理解与认知，对提升自身专业技能充满了信心。

　　下一步，区住建局将聚焦“三全四好”，加强与各街道、社区沟通协作，加大物业企业监管力度，定期组织开展各类培训活动，着力解决群众有感的关键小事，努力实现“五个100%”目标，全力打造“幸福家园”鲤城样板，提高群众的获得感、幸福感、安全感。