本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）及省市区有关政府信息公开年报编制要求编制。报告全文包含“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分。本报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至12月31日。报告电子版可在“泉州市鲤城区人民政府”门户网站下载（http://www.qzlc.gov.cn/）。对本报告如有疑问，请与泉州市鲤城区开元街道办事处联系（地址：福建省泉州市鲤城区县后街77号；电话：0595-22783514；邮编：362000）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况

　　1.全年主动公开政府信息数量

　　2023年度主动公开政府信息文件7份，其中机构职能类信息6份，应主动公开的其他政府信息类信息1份。

　　2.重点领域、中心工作公开情况

　　一是加强重点领域信息公开。进一步完善门户网“公示栏”栏目建设，加强重点领域信息公开工作，以适应新形势下政府信息公开要求，及时发布并更新低保、特困等相关金额发放信息及各项财政资金使用情况。二是持续推进中心工作公开。持续做好中心工作信息公开，及时发布街道工作动态、“三公”经费、财政收支情况等信息，按照规定时间公开各类信息。

　　3.政策解读、回应社会关切情况

　　一是强化政策解读。街道主要利用政府网站和政务微信，围绕与群众生活紧密相关的热点问题，采用多种形式及时在“政策解读”栏发布相关政策解读，促进信息公开和政民互动，进一步推动信息公开工作有效开展。二是及时回应社会关切。突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，并明确专人负责查看、签收政民互动平台、12345平台等网站及微信公众号等政务新媒体上群众提出的问题诉求，2023年以来共处置群众信访投诉件12345平台820件、省平台75件，群众满意率高。

　　（二）依申请公开情况

　　2023年度街道未收到依申请政府信息公开的申请。

　　（三）政府信息管理情况

　　规范政府发文登记、公开信息分类工作，对于应公开的信息，于每月初向区档案局移交上月的交接文据、公开文件等相关材料；季度初进行政务信息公开季度统计报送工作；年初进行政府信息公开年度报告数据报送工作。

　　（四）平台建设情况

　　一是充分利用好政府网站。充分发挥政府网站的优势，发布居民群众关注的信息。今年以来，街道通过政府网站及时发布相关政务和工作动态信息，对涉及公共利益、社会关切及需要社会广泛知晓的信息，全面、准确、及时做好公开工作。

　　二是充分利用好政务微信。通过“鲤城区开元街道”微信公众号以图文、视频等形式，将相关新闻信息和专题专栏重新编辑制作，以微信方式推送给手机用户，丰富了公开形式，拓展与公众互动渠道，主动接受社会监督。

　　三是充分利用好线下实体公开栏。在街道办事处大院内设置LED宣传栏，滚动更新“三公”经费、财政预决算等信息；在各社区设置党务政务公开栏，明确专人负责居务公开工作，做到了“人性化、专业化”，为人民群众提供快捷、便利、高效的服务。

　　（五）监督保障情况

　　一是健全政务公开工作领导小组。建立主要领导为组长、分管领导为副组长的领导小组，领导小组下设办公室，挂靠在党政办，具体负责政务公开的日常管理和协调工作，并定期向领导小组汇报工作进展，形成主官统一领导，办公室主抓，其余部门各负其责，齐抓共管的格局。

　　二是健全制度机制，规范政务信息公开工作。为保障公民、法人和其他组织依法获取政务信息，提高工作的透明度，强化对行政权力的运行监督，街道明确了政务公开工作流程，进一步规范政务信息公开工作。同时，根据保密法的有关规定，严格遵守政务信息公开过程中的保密审查制度，严格杜绝各类失泄密事件发生，确保涉密信息安全。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，街道大力推进信息公开工作，虽然取得了一定成效，但也依然存在着一些问题和不足，主要表现在：一是虽然已经明确专人负责，但政务公开工作涉及面广，工作人员专业性不强，导致部分信息公开质量不高；二是公开目录复杂繁多，标准较高，对工作人员的专业性要求高，工作人员的培训及学习有待加强。

　　针对存在的不足，街道将在总结工作基础上，认真分析，从以下几个方面改进。一是加大公开工作力度。进一步规范和完善信息公开内容、形式和时效及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，确保政府信息及时公开，并认真做好答复依申请公开政府信息工作。进一步完善政府信息公开制度，不断建立健全工作机制，维护政府信息公开工作的正常秩序。二是加强学习培训力度。提高网站管理人员和信息发布人员业务能力，提升政府信息公开平台运营水平，打造覆盖全面、功能完备的政府信息公开体系，实现透明务实、高效便民的政务服务，也建议上级进一步加大对基层信息公开工作的指导和培训力度。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年度街道未收取信息公开处理费。

鲤城区人民政府开元街道办事处

　　2024年1月9日        

  （此件主动公开）